잇고(itgo) 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 잇고컴퍼니(이하 "회사")가 운영하는 유아동 도소매업자 대상 비즈니스 커뮤니티 플랫폼 "잇고"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"라 함은 회사가 제공하는 잇고 웹사이트(itgomall.co.kr) 및 관련 제반 서비스를 의미한다.

2. "회원"이라 함은 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말한다.

3. "아이디(ID)"라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말한다.

4. "게시물"이라 함은 회원이 서비스를 이용함에 있어 게시판 등에 게시한 부호·문자·음성·음향·화상·동영상 등 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 말한다.

5. "입점"이라 함은 회원이 회사가 제공하는 게시판(부스) 공간을 이용하여 자신의 상품 및 서비스를 홍보하는 것을 말한다.

6. "존(Zone)"이라 함은 서비스 내 게시판의 노출 위치 및 등급을 구분하는 단위로, S존, A~C존, D~H존, I존 이하로 구분한다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시함으로써 효력이 발생한다.

② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 서비스 초기화면에 공지한다. 다만, 회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 최소 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하며, 이메일·문자메시지·앱 푸시 등의 방법으로 개별 통지할 수 있다.

③ 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있으며, 공지된 적용일자 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 본다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령 및 회사가 정한 개별 운영정책(운영회칙, 입점 안내 등), 이용안내의 규정에 따른다.

제5조 (회원가입)

① 회원가입은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 이 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하여 가입을 신청함으로써 이루어진다.

② 회사는 가입신청자 중 다음 각 호에 해당하는 경우 승인을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있다.

1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

2. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 사항을 기재하지 않은 경우

3. 유아동 도소매업과 무관한 목적으로 가입을 신청하는 경우

4. 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 이력이 있는 경우. 다만 상실일로부터 3개월이 경과하고 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 한다.

5. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 가입 완료 시 회원의 등급은 "승인대기"로 분류되며, 제7조에 따른 서류 심사 및 등급 부여 절차를 거쳐야 정식 등급으로 전환된다.

제6조 (회원 등급)

① 서비스의 회원 등급은 다음과 같이 구분한다.

1. 비회원 — 가입 전 상태로 열람 등 제한된 서비스만 이용 가능

2. 승인대기 — 회원가입 완료 후 서류 심사 전 상태

3. 소매사장님 — 소매업 영위를 증빙하여 승인된 회원

4. 도매사장님 — 도매업 영위를 증빙하여 승인된 회원

5. VIP사장님 — 회사가 별도로 정하는 기준을 충족하여 승급된 회원

6. 운영진 — 커뮤니티 운영을 보조하는 회원으로 회사가 지정

7. 관리자 — 서비스를 총괄 운영하는 회사 및 회사가 지정한 자

② 등급별 이용 권한은 회사가 별도로 정하는 [등급별 권한표]에 따른다.

③ 등급의 승급은 자동으로 이루어지지 않으며, 관리자가 제7조의 서류 심사를 거쳐 수동으로 지정한다.

제7조 (서류 제출 및 등급 심사)

① 승인대기 회원은 등급 승급을 위해 서비스 내 "등업요청" 게시판에 다음 각 호의 서류를 첨부하여 등업을 요청하여야 한다.

1. 신분증 사본(주민등록번호 뒷자리 마스킹)

2. 사업자등록증 사본

3. 기타 회사가 요청하는 자료

② 회사는 제출된 서류를 통해 신청자의 업종 및 사업 형태를 확인한 후 관리자가 수동으로 등급을 부여한다. 심사에는 7영업일이 소요될 수 있다.

③ 회원은 서류가 제출 목적 외의 용도로 이용되지 않을 것을 신뢰할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이를 관리한다.

④ 허위 서류 제출이 확인되는 경우 회사는 해당 회원의 등급을 즉시 회수하고 서비스 이용을 제한할 수 있다.

제8조 (회원정보의 변경)

회원은 개인정보관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 아이디 등 일부 정보는 수정이 제한될 수 있다.

제9조 (아이디 및 비밀번호의 관리)

① 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 된다.

② 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 한다.

제10조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원이 가입 시 등록한 이메일, 휴대전화 문자메시지, 서비스 내 알림 등의 방법으로 할 수 있다.

② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 초기화면에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있다. 다만, 회원 본인에게 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지한다.

③ 회원은 회사와 연락 가능한 이메일, 휴대전화번호 등의 정보를 제공하고 이를 최신 상태로 유지하여야 하며, 회사의 통지를 확인하여야 한다.

④ 회원이 제3항의 의무를 소홀히 하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않는다.

제11조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

① 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리한다.

② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 주의, 경고 또는 이용정지 등으로 회원자격을 제한할 수 있다.

1. 가입신청 시 허위 내용을 등록한 경우

2. 타 회원의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

3. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우

4. 상표권 등 지식재산권을 침해하거나 가품·모조품을 유통·홍보하는 경우

5. 입점료, 보증금 등 별도 계약에 따라 납부하여야 할 금액을 정당한 사유 없이 미납한 경우

③ 회사는 제2항에 따른 제한 조치 전, 필요하다고 판단되는 경우 해당 회원에게 소명 기회를 부여할 수 있으며, 소명 내용이 정당하다고 인정되는 경우 조치를 하지 않거나 취소한다.

④ 제2항에 따라 제한 조치를 받은 회원이 동일한 사유의 행위를 2회 이상 반복하거나, 회사의 시정 요구에도 불구하고 7일 이내에 이를 시정하지 않는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있다.

⑤ 제4항에 따라 회원자격을 상실한 회원은 상실일로부터 3개월이 경과하고 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우에 한하여 재가입할 수 있다.

제12조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음 각 호의 업무를 수행한다.

1. 도소매업 관련 정보 제공 및 게시판 서비스

2. 회원 간 정보 교류 및 홍보를 위한 입점 게시판(부스) 제공

3. 기타 회사가 정하는 업무

② 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 사유 및 내용을 사전에 공지한다.

제13조 (서비스 이용시간)

서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 한다. 다만, 시스템 점검 등 회사가 필요하다고 판단하는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지한다.

제14조 (게시판 이용 및 입점 존)

① 회사는 입점 회원에게 상품 및 서비스 홍보를 위한 게시판(부스)을 제공하며, 게시판은 노출 위치에 따라 S존, A~C존, D~H존, I존 이하로 구분한다.

② 입점 회원 1인(1개 업체)당 개설 가능한 게시판은 최대 5개로 제한한다.

③ 일반게시판에는 게시글 1건당 최대 2개의 동영상을 첨부할 수 있으며, 용량 상한은 회사가 별도로 공지하는 기준에 따른다.

④ 메모게시판에는 게시글 첨부파일(사진 등)을 지원하지 않는다.

⑤ 존의 배정·이동 기준, 입점료, 보증금 등 입점에 관한 유상 서비스의 세부 사항은 이 약관에서 정하지 않으며, 회사가 입점 희망 업체에게 별도로 안내하는 입점 안내문 및 입점 계약서에 따른다.

▸ 입점료·보증금 금액 조항 삭제, 별도 안내문·계약서 이관 조항으로 대체 (v2)

제15조 (게시물의 관리)

① 회원이 작성한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 작성자에게 귀속된다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 삭제, 이동하거나 등록을 거부할 수 있다.

1. 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용

2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용

3. 범죄행위와 관련된다고 판단되는 내용

4. 타인의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 내용

5. 가품, 모조품, 위조상품 등 상표권을 침해하는 상품을 홍보·유통하는 내용

6. 회사가 정한 게시기간, 첨부용량, 형식 등을 위반한 내용

7. 기타 관계 법령 및 회사가 정한 운영정책에 위반된다고 판단되는 내용

③ 저작권, 상표권 등의 침해를 이유로 게시물의 게시중단 또는 삭제를 요청하고자 하는 자는 회사가 정한 게시중단요청 채널([ ])을 통해 신고할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정한 절차에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취한다.

④ 회사는 게시물이 삭제 또는 비공개 처리된 경우 해당 게시물을 작성한 회원에게 그 사유를 통지할 수 있으며, 회원은 이의가 있는 경우 회사에 소명을 제출할 수 있다.

▸ ③④ 신설 — 게시중단요청 채널 및 이의제기 절차 (v2)

제16조 (지식재산권, 상표권 보호 및 콘텐츠 이용)

① 회원은 자신이 게시하는 상품 및 게시물이 타인의 상표권, 저작권 등 지식재산권을 침해하지 않아야 하며, 가품 또는 모조품을 게시·홍보·거래하여서는 안 된다.

② 제1항을 위반하여 발생하는 모든 민형사상 책임은 해당 회원에게 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않는다.

③ 회사는 상표권 침해 등이 확인되거나 제3자로부터 신고·이의제기가 접수되는 경우 해당 게시물을 삭제하고 해당 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있다.

④ 회원이 작성한 게시물을 제외한 잇고 서비스 자체의 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속된다.

⑤ 회원은 서비스 이용을 위하여 게시물(상품 사진, 소개 문구 등)을 등록함으로써 회사가 다음 각 호의 목적으로 해당 게시물을 무상으로 이용하는 것에 동의한 것으로 본다.

1. 서비스 내 배너, 메인화면 등 홍보 영역에서의 노출

2. 잇고 공식 SNS, 뉴스레터 등 대외 홍보 콘텐츠 제작

3. 신규 입점 업체 소개, 이벤트 등 마케팅 목적의 활용

⑥ 회사는 제5항의 목적 범위 내에서 게시물의 본질적인 내용을 변경하지 않는 범위에서 편집할 수 있으며, 회원은 언제든지 회사에 해당 활용의 중단을 요청할 수 있다.

▸ ⑤⑥ 신설 — 콘텐츠(게시물) 이용권 조항, 배너·SNS 홍보 활용 근거 (v2)

제17조 (회원의 금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 된다.

1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. 회사가 게시한 정보의 무단 변경

4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시

5. 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해

6. 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 가품, 병행수입 미표기 등 소비자를 오인하게 하는 행위

8. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통하거나 상업적으로 이용하는 행위

제18조 (플랫폼의 중립적 지위)

① 회사는 회원 상호간 상품 정보 교류 및 홍보를 위한 온라인 공간(플랫폼)을 제공하는 중개자로서, 회원 간에 이루어지는 거래의 당사자가 아니다.

② 회사는 회원이 게시한 상품 정보의 진위, 품질, 완전성, 적법성 등에 대해 보증하지 않으며, 회원 간 거래와 관련하여 발생하는 분쟁에 대하여는 원칙적으로 개입하지 않는다.

③ 회원 간 거래로 발생한 분쟁은 해당 거래 당사자 간에 해결하는 것을 원칙으로 하며, 회사는 필요한 경우 분쟁 해결을 위한 정보 제공 등 합리적인 범위 내에서 협조할 수 있다.

④ 회사는 회원의 상표권 침해, 가품 유통 등 명백한 위법행위가 확인되거나 허위 정보 제공, 사기 등 불법행위에 대한 신고가 접수되는 경우 관련 게시물의 삭제, 이용정지, 수사기관 신고 등 필요한 조치를 취할 수 있으며, 이는 중개자로서의 지위와 배치되지 않는다.

제19조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력한다.

② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖춘다.

③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리한다.

제20조 (회원의 의무)

회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 된다.

제21조 (이용제한 및 계약해지)

① 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 메뉴를 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있다.

② 회사는 회원이 이 약관상의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 제11조에 따라 주의·경고·이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있으며, 제11조 제4항의 사유가 발생하는 경우 이용계약을 해지할 수 있다.

제22조 (손해배상)

회사 또는 회원은 이 약관의 위반으로 상대방에게 손해를 입힌 경우 이에 대한 손해를 배상할 책임이 있다. 다만, 회원 상호간의 거래로 발생한 손해에 대하여는 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않는다.

제23조 (면책조항)

① 회사는 천재지변, 전시·사변 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제된다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않는다.

③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않는다.

④ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 거래·분쟁 등에 대하여는 책임이 면제된다.

제24조 (분쟁해결)

① 회사는 회원이 제기하는 불만사항 및 의견을 신속하게 처리하기 위하여 노력한다.

② 회사와 회원 간 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결함을 원칙으로 한다.

제25조 (재판권 및 준거법)

① 이 약관과 관련한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용한다.

② 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소한다.

부칙

이 약관은 2026년  7월  15일부터 시행한다.

상호: 잇고컴퍼니

대표자: 이연진

사업자등록번호: 768-79-00534

주소: 서울특별시 마포구 와우산로 105, 5층 262A호(서교동)

고객센터 전화번호: [ ]

이메일(게시중단요청 채널): itgo